Líder mundial em CRM on-demand

A força de uma idéia, não a força do software

A salesforce.com é a líder mundial em serviços de gerenciamento do relacionamento com clientes (CRM, customer relationship management) on-demand. Mais empresas confiam seus dados vitais de clientes e vendas à salesforce.com que a qualquer outra firma de CRM on-demand.

Por quê? Talvez seja porque nós fornecemos aplicativos empresariais integrados e totalmente personalizáveis a empresas de todos os portes. Ou talvez porque o Salesforce seja tão fácil de aprender e usar que, graças à força da plataforma on-demand do Apex, já está pronto para funcionar em poucos dias ou semanas, e não nos meses ou anos exigidos pelo software de CRM client/server tradicional. Talvez seja também pela rapidez sem precedentes com que nossos clientes obtêm retorno real, tangível, sobre o investimento. Ou, quem sabe, é por causa de nossa dedicação absoluta ao sucesso de nossos clientes.

Com efeito, 32.300 empresas do mundo todo dependem do Salesforce para gerenciar suas vendas, marketing, atendimento ao cliente e outras funções empresariais críticas. Temos orgulho em contribuir para o sucesso de empresas de todos os portes, de todos os setores, nos quatro cantos do mundo, entre as quais:

• ADP
• Expedia Corporate Travel
• Dow Jones Newswires
• SunTrust Banks

A salesforce.com foi fundada em 1999 pelo ex-executivo da Oracle Marc Benioff, que foi o primeiro a promover o conceito de fornecimento de aplicativos empresariais através de um simples site da Web. A salesforce.com se vale constantemente desse legado para aperfeiçoar e expandir nosso premiado conjunto de aplicativos on-demand, nossa plataforma Apex para expandir o Salesforce e nosso exclusivo diretório AppExchange de aplicativos on-demand.

A salesforce.com tem sido alvo de um considerável reconhecimento por parte da indústria, acumulando prêmios como:
• Technology of the Year (InfoWorld, 2004, 2005, 2006)
• Editors' Choice Award (PC Magazine, 2002, 2003, 2004)
• Visionary Award (SDForum, 2004)
• Best of the Web (Forbes, 2003)
• CRM Excellence Award (Customer Inter@ction Solutions, 2003, 2004, 2005, 2006)
• Top 100 Innovators Award (BusinessWeek, 2006)
• Innovation Award (AMR Research, 2005)
• CODIE Award for Best CRM (2002, 2003, 2004, 2005, 2006)

A crescente lista de parceiros empresariais globais dedicados ao fornecimento de produtos e serviços complementares aos clientes da salesforce.com inclui a IBM, a Microsoft, a BEA Systems, a Sun, a TIBCO, a PricewaterhouseCoopers, a Miller Heiman e muitas outras.
Redefinindo o modelo de CRM nos limites da automação de força comercial, para acompanhar as relações com os clientes, campanhas de marketing e seus resultados, ampliar a acuracidade em previsões de vendas e metas além do mais completo sistema de gerenciamento de chamados e respostas a clientes.